Workplace from Facebook tem um plano astuto para conquistar o mercado de colaboração
Ambiente de trabalho pode ser uma das ofertas menos conhecidas do Facebook, competindo por tempo no ar com nomes como WhatsApp e Messenger, mas a gigante das mídias sociais tem grandes planos para seus negócios plataforma de colaboração.
Embora existam muitas ofertas rivais no mercado (Folga, Times, Asana etc.), todos os quais tiveram um ano estelar graças ao surgimento do trabalho remoto, o Workplace se distingue por sua herança única, com raízes nas redes sociais de consumo.
De várias maneiras, usar o Workplace é exatamente como navegar no Facebook. E de acordo com Ujjwal Singh, chefe de estratégia de produto no local de trabalho, essa sensação de familiaridade é algo que a empresa planeja capitalizar ainda mais este ano.
“Somos construídos de forma semelhante ao Facebook. E essa é uma das nossas principais propostas de valor ”, disse ele. “As pessoas sabem o que é uma ‘reação’, o que é um ‘curtir’, o que é um ‘feed de notícias’ e já viram pessoas ‘irem ao vivo’ no Facebook. Portanto, não há uma grande curva de aprendizado associada ao Workplace. ”
“A missão declarada do Facebook é conectar pessoas e construir comunidades em todo o mundo. Aplicar essa mesma missão às empresas é uma proposta interessante – e está em nosso DNA. ”
Questionado se achava que algumas pessoas poderiam hesitar com a ideia de passar seus dias de trabalho acorrentadas a uma interface que associam naturalmente com o jogo, ele explicou que o Workplace também é muito cuidadoso em definir os limites adequados.
Os usuários não se conectam ao Workplace com sua conta de consumidor do Facebook, por exemplo, e nem os dois serviços compartilham um aplicativo. O Workplace aproveita a infraestrutura do Facebook, mas também se esforça para enfatizar que os clientes possuem seus próprios dados na plataforma, o que não é totalmente verdadeiro no caso do serviço ao consumidor.
A chave, diz Singh, é encontrar o equilíbrio certo.
Facebook chega ao local de trabalho
Um dos principais benefícios de ficar sob o guarda-chuva do Facebook é que recursos experimentados, testados e aperfeiçoados na plataforma do consumidor tendem a se infiltrar no serviço de negócios – e às vezes vice-versa também.
“Procuramos adicionar qualquer inovação do lado do consumidor ao local de trabalho também”, explicou Singh. “Não se trata de copiar pixel por pixel do consumidor, mas sim de selecionar recursos manualmente e transferi-los de uma forma que faça sentido para o trabalho.”
Como se para destacar esse processo em ação, o Workplace anunciou hoje duas novas atualizações que saíram diretamente do manual do Facebook.
O primeiro é uma nova opção de vários hosts para o recurso de transmissão ao vivo da plataforma, que tem suas origens no Facebook Live. Agora, as empresas podem transmitir para grandes públicos em formato de perguntas e respostas ou painel de discussão, trazendo palestrantes internos e externos como “co-apresentadores” na tela, sem a necessidade de uma equipe de produção inteira.
O Facebook Live e seu equivalente no Workplace compartilham exatamente a mesma infraestrutura subjacente, o que significa que o último é capaz de escalar às mesmas alturas que as transmissões massivas centradas no consumidor. “Para uma grande empresa como o Walmart expandir-se para toda a empresa não é problema para nós, porque do lado do consumidor temos Kim Kardashian transmitindo para seus fãs”, brincou Singh, mas seu argumento é sério.
A segunda novidade é um recurso que permite que as empresas verifiquem o cadastro dos funcionários em caso de incidente de segurança, como incêndio no escritório ou surto de vírus. Desde 2014, os usuários do Facebook podem “marcar-se como seguros” após crises naturais ou incidentes de terror, e agora o mesmo se aplica ao Workplace.
“Não existem dois incidentes de segurança iguais. Mas se houver algo em comum, é a necessidade de os empregadores serem capazes de verificar e se comunicar claramente com os funcionários afetados e rapidamente. Novos tipos de mensagens e mensagens múltiplas permitirão às organizações adequar melhor sua resposta à crise à situação ”, explicou o Workplace em um comunicado à imprensa.
Essas novidades, segundo a empresa, são apenas uma prévia do que está por vir em 2021.
O futuro do trabalho
Com o lançamento de vacinas ganhando força, alguns se permitirão fantasiar sobre um retorno a uma vida profissional que se parece um pouco mais com a normalidade como a conhecíamos antes de 2020. Mas onde isso levaria as plataformas que saíram da obscuridade nesse ínterim para se tornarem nomes conhecidos, em resposta às necessidades específicas criadas pela pandemia?
Os comentadores estão divididos sobre a questão; alguns acreditam que a pandemia teve um efeito transformador no mundo do trabalho, enquanto outros acham que podemos olhar para o período de alguns anos como se fosse um sonho horrível.
Como você pode esperar, entretanto, Singh está confiante nas perspectivas de longo prazo de empresas como a Workplace, que obviamente se beneficiaram com as mudanças em massa nas formas de trabalhar.
“Vimos dez anos de inovação e mudanças em um ano, e isso não vai embora”, disse ele.
“Continuamos entusiasmados com a missão de aproximar as pessoas e construir a cultura da empresa. Essas necessidades podem ter sido enfatizadas pela pandemia, mas eles não vão a lugar nenhum tão cedo. ”