WhatsApp esclarece sobre atualização de política de privacidade em meio a críticas, afirma que não há efeito em bate-papos individuais

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O WhatsApp na terça-feira esclareceu sua recente atualização da política de privacidade e afirmou que a última mudança não afetou a privacidade das mensagens enviadas a amigos e familiares de forma alguma. A plataforma de mensagens instantâneas disse que queria “resolver rumores” e que reitera que “continuará a proteger suas mensagens privadas com criptografia de ponta a ponta. Disse que não pode ver suas mensagens privadas ou ouvir suas chamadas. Também enfatizou que sua controladora, o Facebook, também não consegue ler mensagens ou ligações de seus usuários.O novo desenvolvimento surge em meio a críticas públicas ao WhatsApp sobre a atualização da política de privacidade que ocorreu na semana passada e será aplicável a partir de 8 de fevereiro.

Abordando as preocupações do usuário sobre a atualização da política de privacidade, WhatsApp liberado uma nova página de perguntas frequentes em seu site que destaca a comunicação privada no aplicativo.

“Nem o WhatsApp nem o Facebook podem ler suas mensagens ou ouvir suas ligações com seus amigos, familiares e colegas de trabalho no WhatsApp. O que quer que você compartilhe, fica entre vocês ”, disse a plataforma. Em um tópico, ele acrescentou: “Nossa atualização de política de privacidade não afeta a privacidade de suas mensagens com amigos ou familiares.”

O WhatsApp também afirmou que não mantém registros das comunicações do usuário. “Embora tradicionalmente as operadoras e operadoras de celular armazenem essas informações, acreditamos que manter esses registros para dois bilhões de usuários seria um risco para a privacidade e a segurança e não fazemos isso”, observou.

Na parte de compartilhamento de localização, o WhatsApp apontou em sua página de perguntas frequentes recém-criada que não conseguia ver a localização compartilhada dos usuários e nem o Facebook. A plataforma destacou que quando alguém compartilha a localização em seu aplicativo, ela é criptografada de ponta a ponta – o que significa que não pode ser vista por ninguém, exceto pelas pessoas com quem é compartilhada.

No entanto, é importante observar que o WhatsApp coleta e usa informações precisas de localização dos dispositivos dos usuários. “Mesmo que você não use nossos recursos relacionados à localização, usamos endereços IP e outras informações como códigos de área de números de telefone para estimar sua localização geral (por exemplo, cidade e país). Também usamos suas informações de localização para fins de diagnóstico e solução de problemas ”, a política de privacidade atualizada menções.

A página de perguntas frequentes também observou que o WhatsApp não compartilha contatos com o Facebook. “Quando você nos dá permissão, acessamos apenas os números de telefone de sua agenda para tornar as mensagens mais rápidas e confiáveis, e não compartilhamos suas listas de contatos com os outros aplicativos que o Facebook oferece”, disse.

Da mesma forma, o WhatsApp disse que os chats em grupo na plataforma permaneceram privados e criptografados de ponta a ponta. “Usamos a associação a grupos para entregar mensagens e proteger nosso serviço de spam e abuso. Não compartilhamos esses dados com o Facebook para fins de anúncios ”, observou a página de perguntas frequentes.

Em termos de compartilhamento de dados que gerou polêmica sobre privacidade, a plataforma do Facebook disse que a atualização incluiu mudanças relacionadas a negócios de mensagens no WhatsApp.

“Algumas grandes empresas precisam usar serviços de hospedagem para gerenciar sua comunicação. É por isso que estamos oferecendo às empresas a opção de usar serviços de hospedagem seguros do Facebook para gerenciar bate-papos do WhatsApp com seus clientes, responder a perguntas e enviar informações úteis, como recibos de compra ”, disse a plataforma.

Também mencionou a chegada de novos recursos de comércio, que poderiam permitir às empresas vender seus produtos e serviços do WhatsApp, que poderiam exigir personalização. Para isso, as atividades de compra dos usuários podem ser utilizadas para personalizar a experiência. O WhatsApp, entretanto, afirmou que tais recursos eram opcionais.

As atualizações na política de privacidade ajudaram inadvertidamente as plataformas competitivas, incluindo Telegram e Signal, a obterem algum sucesso. No entanto, o WhatsApp já frisou que as mudanças foram para tratar de contas empresariais.


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