Varejo algorítmico: capacitando empresas inteligentes

Varejo algoritmico capacitando empresas inteligentes

A mudança de paradigma no varejo significa que os clientes estão mais informados, têm mais opções e são mais experientes em preços. A vida no bloqueio ampliou e acelerou essa mudança, com os hábitos de compra dos consumidores se transformando ainda mais nos últimos meses e com impactos duradouros. Novos comportamentos de compra e expectativas do consumidor levaram as empresas de varejo a explorar novos caminhos e impulsionar a inovação em escala.

A recente interrupção trouxe novas oportunidades, mas também expôs lacunas significativas nas capacidades dos varejistas de equilibrar demanda e disponibilidade, garantindo compras seguras e sem contato. Vários varejistas lutaram para lidar com o aumento da demanda online, escassez de estoque devido a padrões de demanda distorcidos e desequilíbrio da força de trabalho para atender aos pedidos e serviços ao cliente. Embora o foco imediato seja no bem-estar dos funcionários, otimização de custos e capital, a longo prazo, vemos nossos clientes de varejo se preparando para se tornarem mais resilientes e se adaptarem a tais mudanças e desafios.

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