Usuários do Google Pixel 5 relatam problemas com Pixel Stand, nenhuma correção à vista

O Google afirma que todos os dispositivos Pixel e Nest

Os usuários do Google Pixel 5 têm enfrentado problemas ao colocar seus telefones no Pixel Stand, de acordo com a página de suporte do Pixel e postagens do Reddit. O problema é que, quando o Pixel 5 é colocado no Pixel Stand para carregar, a tela desperta com brilho total em algum momento da noite, mesmo quando o recurso “tela desligada ao escuro” está ativado. Alguns usuários relataram que isso acontece depois de uma hora ou mais. Além disso, alguns usuários relataram que o bate-papo ao vivo do Google lhes deu uma solução, mas que não funcionou.

De acordo com o Pixel página de suporte, um usuário do Pixel 5 chamado Gary Hornsby postou o problema em que a tela do relógio com apenas o relógio e os ícones de notificação aparecia com brilho total, mesmo quando a opção “Tela desligada ao escurecer” estava ativada, quando o telefone era ligado o Pixel Stand. Alguns usuários do Pixel 4XL na página de suporte, bem como no Reddit (1, 2) também teve o mesmo problema com o Pixel Stand.

Depois de entrar em contato com o bate-papo ao vivo do Google, os usuários foram solicitados a redefinir as preferências do aplicativo, desligar e ligar ‘Não perturbe’ e tentar novamente. No entanto, isso não resolveu o problema e os usuários ainda experimentaram seu telefone acordando à noite com alto brilho. Em alguns casos, os usuários do Pixel 5 foram solicitados a atualizar o aplicativo Pixel Stand e conceder acesso a notificações. Isso supostamente permitirá que o recurso ‘Tela desligada ao escurecer’ funcione.

UMA relatório da Android Police aponta que o Pixel 5 é o primeiro telefone do Google a apresentar um sensor de proximidade localizado embaixo da tela, o que pode ser a causa desse problema.

Não parece haver uma solução permanente para esse problema ainda e não está claro se isso está acontecendo por causa de uma falha de software ou hardware. No caso de ser um problema de software, pode ser corrigido com uma atualização OTA, no entanto, um problema de hardware pode exigir soluções mais difíceis. Entramos em contato com o Google para comentar sobre o problema e atualizaremos este espaço quando recebermos uma resposta.


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