Os usuários do iPhone 12, iPhone 12 Pro podem precisar reativar o rastreamento de contato COVID-19 ao alternar: relatório

Os usuarios do iPhone 12 iPhone 12 Pro podem precisar

Os usuários do iPhone 12 e do iPhone 12 Pro no Reino Unido supostamente encontraram um problema que exige que seu recurso de rastreamento de contatos seja reativado para funcionar corretamente. Ao trocar de um modelo antigo para um novo iPhone, os usuários podem facilmente configurar seus aplicativos instalados anteriormente a partir de backups em nuvem. No entanto, os usuários do aplicativo de rastreamento de contato do Serviço Nacional de Saúde (NHS) enfrentaram problemas relacionados às configurações quando tentaram abrir o aplicativo. Deve-se observar que vários países, incluindo a Índia, não têm acesso ao recurso Notificação de Exposição em iPhones devido a restrições das autoridades de saúde pública dos países.

De acordo com um relatório pela BBC, os usuários que mudaram para o iPhone 12 e iPhone 12 Pro – lançados no início deste mês – enfrentaram uma mensagem de erro ao tentar acessar o aplicativo NHS COVID-19. A mensagem pop-up sugeriu que o aplicativo não pode ser executado devido a “uma restrição em suas configurações”. Quando o aplicativo foi excluído e reinstalado, ele pediu aos usuários que reativassem as notificações de exposição. O aplicativo começou a funcionar novamente, no entanto, todos os locais em que os usuários fizeram check-in anteriormente foram excluídos. Isso pode sugerir que, após restaurar um backup anterior do iPhone, o recurso de notificação de exposição foi desativado automaticamente.

The Verge restaurou um de seus próprios modelos do iPhone 12 de um backup e percebeu que as notificações de exposição estavam realmente desligadas por padrão. Isso sugere que o problema pode ser específico para os telefones e não para o aplicativo do NHS.

Para ativar as notificações de exposição em seu iPhone, vá para Configurações> Notificações de exposição> Ativar notificações de exposição> Continuar> Selecione seu país ou região.

A Índia está entre vários países que não podem usar o recurso em aparelhos iPhone. Se você seguir as etapas acima e selecionar Índia na lista de países, receberá uma mensagem pop-up que diz: “As notificações de exposição não foram ativadas para sua região pela autoridade de saúde pública”.

O recurso de notificações de exposição foi anunciado pela primeira vez em maio pela Apple e pelo Google como parte de seu sistema de rastreamento de contatos para ajudar os usuários a detectar a disseminação do COVID-19. Trabalhar com vários aplicativos de rastreamento de contato, como o aplicativo NHS, resultará em notificações que aparecem na tela para alertar os usuários se eles foram expostos a alguém com teste positivo ou em risco de exposição ao COVID-19. Cabe às autoridades de saúde pública de diferentes países decidir se as notificações aparecerão e quais etapas devem ser informadas aos usuários.


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