O WhatsApp pode facilitar o envio de relatórios de bug

Como recuperar mensagens excluidas do WhatsApp

O WhatsApp parece estar adicionando suporte no aplicativo para permitir que os usuários enviem um relatório de bug diretamente do aplicativo de mensagens. Algumas referências do novo movimento foram encontradas em uma nova versão beta do WhatsApp para Android. Parece fazer parte do menu Configurações do WhatsApp e estaria disponível em uma página dedicada “Entre em contato”. No entanto, o aplicativo do Facebook ainda não trouxe o recurso ao público. Os testadores beta também não tiveram acesso por enquanto.

Como relatado por WhatsApp apresenta rastreador site WABetaInfo, WhatsApp 2.20.202.7 beta para Android carrega as referências para suporte no aplicativo. Ele estaria disponível na nova página Fale conosco, que exigiria que os usuários digitassem suas reclamações em um campo de texto.

Uma caixa de seleção para incluir as informações do dispositivo também seria fornecida como uma opção, além do campo de texto. Ele permitirá que os usuários incluam detalhes do sistema e registros para ajudar a equipe do WhatsApp a entender o problema. No entanto, mensagens de texto, arquivos de mídia e atualizações de status provavelmente não farão parte dos registros fornecidos por meio do suporte no aplicativo.

Whatsapp no ​​aplicativo suporta android beta wabetainfo WhatsApp

O WhatsApp parece ter uma nova página ‘Fale conosco’ em desenvolvimento para receber relatórios de bugs dos usuários
Crédito da foto: WABetaInfo

O WhatsApp também permite que seus executivos de suporte se comuniquem com o reclamante diretamente por meio de um bate-papo de Suporte do WhatsApp, se puderem resolver o problema relatado. Além disso, WABetaInfo observa que o chat seria encerrado assim que a conversa entre o reclamante e o executivo de suporte terminasse.

Embora o WhatsApp já tenha um endereço de e-mail ([email protected]) para receber relatórios de bugs e reclamações dos usuários, a nova adição tornará ainda mais fácil para os usuários destacarem seus problemas.

No entanto, o suporte no aplicativo no WhatsApp ainda está em desenvolvimento e não é visível nem mesmo na última versão beta. É provável que esteja disponível para todos os usuários do WhatsApp em uma construção futura.

Além do suporte no aplicativo, as atualizações beta recentes sugeriram que o WhatsApp em breve traria recursos como mídia expirada e suporte a vários dispositivos. Um lançamento beta lançado no início deste mês também habilitou o recurso ‘Always Mute’ que substitui a opção ‘1 ano’ existente disponível para silenciar um determinado bate-papo.


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