O Twitter apresenta novas diretrizes para combater o discurso de ódio e o racismo
Qualquer pessoa que tenha experiência em mídia social sabe como pode ser difícil remover conteúdo prejudicial ou banir usuários problemáticos. O Twitter expandiu suas políticas para lidar com conteúdo prejudicial no último ano e, agora, por meio de um postagem do blog, está confirmado que o discurso de ódio com base na raça, etnia e origem nacional será proibido na plataforma.
Esta não é a primeira atualização que o Twitter fez nas diretrizes de sua plataforma de combate à discriminação. Em julho de 2019, as diretrizes foram alteradas para proibir o discurso de ódio contra grupos religiosos e, em março de 2020, o Twitter as atualizou novamente para proibir o discurso de ódio com base na idade, deficiência ou doença.
Quaisquer postagens que vão contra essas diretrizes serão detectadas e removidas pelos sistemas automatizados do Twitter (algo que anteriormente foi considerado um processo falho) e qualquer preconceito relatado manualmente agora será removido rapidamente.
Também estão sendo tomadas medidas para suspender temporariamente as contas de reincidentes, embora nenhum comentário tenha sido feito com relação às proibições permanentes de contas problemáticas.
O Twitter também diz que está trabalhando com especialistas terceirizados para tratar adequadamente de questões de discurso desumanizador na plataforma e para entender melhor questões mais complexas, como conversas dentro de grupos marginalizados protegidos, incluindo aquelas que usam terminologia recuperada que poderia ser captada pelo processo automatizado.
Este anúncio é uma surpresa para nós, principalmente porque teríamos suposto que já haveria políticas rígidas em vigor para evitar o discurso de ódio para grandes empresas de mídia social em 2020.
Independentemente de quão tarde essa mudança tenha ocorrido, esta é uma notícia bem-vinda para aqueles que sofreram abusos no Twitter, com pedidos para banir usuários problemáticos frequentemente passando despercebidos onde o conteúdo aparentemente não violou as diretrizes existentes.
Através da Neowin