Netflix, Amazon, Disney + Hotstar, 12 outros assinam novo código de autorregulação

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O streaming vai se parecer mais com a TV na Índia? Quinze plataformas online – incluindo Netflix, Amazon Prime Video, Disney + Hotstar, Voot, Zee5, ALTBalaji, Eros Now, JioCinema, Discovery +, Hungama, Shemaroo, Arre, HoiChoi, Flickstree e MX Player – assinaram um novo código de autorregulação apelidado o “Código de autorregulação universal para OCCPs (provedores de conteúdo com curadoria online)”, que envolve a criação de um mecanismo de reparação de reclamações. É semelhante ao funcionamento dos canais de TV na Índia, pois são obrigados a atender às reclamações dos usuários. Mas, felizmente, não parece haver uma multa ou suspensão de licença em vigor, o que deve dissuadir os temores de autocensura aberta.

A Internet and Mobile Association of India (IAMAI) revelou o novo código de autorregulação no fim de semana, observando que o objetivo é “capacitar os consumidores com informações e ferramentas para ajudá-los a fazer escolhas informadas” e “estimular a criatividade e proporcionar liberdade aos criadores para contar as melhores histórias. ” Mas a IAMAI não detalhou como exatamente isso aconteceria. Em vez disso, seu anúncio fala apenas sobre o que oferece aos clientes. Isso possivelmente ocorre porque o governo liderado pelo primeiro-ministro Narendra Modi tem pressionado por mais autocensura.

Em primeiro lugar, como parte do Código de Autorregulação Universal para OCCPs, os serviços de streaming fornecerão descrições de conteúdo, classificação etária e controle dos pais. Além disso, eles também devem criar um Departamento de Reclamações do Consumidor e / ou um comitê interno, bem como um painel consultivo, para ouvir as reclamações, apelações e escalações dos usuários. Referido painel consultivo deve ter no mínimo três pessoas, incluindo dois executivos seniores da plataforma e um consultor externo independente. Os assessores externos serão nomeados nos próximos 60 dias.

Não está claro quais mudanças o Código de Autorregulação Universal para OCCPs fez em contraste com o Digital Curated Content Complaint Council (DCCCC), com o qual apenas cinco plataformas – Arre, Disney + Hotstar, Jio, SonyLIV e Voot – estavam a bordo. Ele expande o código de autorregulação inicial – Código de Melhores Práticas para Provedores de Conteúdo Organizado Online – que foi estabelecido em janeiro do ano passado. E com os usuários agora tendo a opção de reclamar de conteúdo em serviços de streaming, podemos estar olhando para influências mais majoritárias e / ou censura pró-governo.

Tanto a Disney + Hotstar quanto a Prime Video já são particularmente culpadas disso, removendo episódios de programas selecionados que criticavam o governo liderado pelo PM Modi ou lidavam com o nacionalismo hindu, a violência contra os muçulmanos e a situação da Caxemira.

Em uma declaração preparada, o presidente do comitê de entretenimento digital da IAMAI, Tarun Katial, disse: “O Código de Autorregulamentação Universal para OCCPs é construído em torno de uma crença compartilhada de que o empoderamento do consumidor e a excelência criativa são fundamentais para o sucesso a longo prazo da indústria de entretenimento indiana. Com a Estrutura para Classificação de Idade, Descrições de Conteúdo e controles dos pais em combinação com um sistema de reparação de reclamações, tornamos mais fácil para os consumidores tomarem as decisões corretas de visualização para eles e suas famílias.

“A combinação de capacitar os consumidores e habilitar a excelência criativa ajudará os Provedores de Conteúdo Curado Online a estar na vanguarda, levando as melhores histórias da Índia para o mundo e trazendo as melhores histórias de todo o mundo para os consumidores indianos. A maioria dos principais serviços de streaming adotou o Código e aguardamos a adesão de outros. ”

O novo código de autorregulação já está em vigor.

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