Google Home, atualização do Mini Home que deixa alguns alto-falantes inutilizáveis, empresa trabalhando em um conserto

Google Home Home Mini Obtenha emparelhamento de alto falantes estereo permitindo

No que diz respeito aos alto-falantes inteligentes, existem três grandes empresas que estão à frente da concorrência – Apple, Amazon e Google. Muitas pessoas consideram o Google o melhor no segmento, graças ao software Google Assistant e à série Google Home de alto-falantes e monitores inteligentes. No entanto, um novo relatório sugere que os dispositivos Google Home e Home Mini podem estar bloqueados devido a uma atualização de software incorreta, embora o Google já esteja trabalhando em uma correção para o problema.

ATUALIZAR: Um porta-voz do Google compartilhou a seguinte declaração com o Gadgets 360: “Estamos cientes de que um pequeno número de dispositivos Google Home e Google Home Mini são afetados por um problema que faz com que o dispositivo pare de funcionar. Temos uma solução que evitará o problema de acontecer e será implementado em breve. Estamos substituindo os dispositivos afetados. “

De acordo com inúmeras reclamações de usuários sobre o suporte do Google fóruns e em Reddit, Os dispositivos Google Home e Home Mini estão sendo afetados por esse problema. A atualização está bloqueando os dispositivos, com as quatro luzes permanecendo acesas e o dispositivo não respondendo a nenhum comando de voz.

Em alguns casos, desconectar e reconectar o alto-falante funcionou para corrigir o problema, enquanto outros conseguiram redefinir o alto-falante de fábrica para torná-lo funcional novamente. De resto, nada funcionou e o altifalante inteligente permaneceu sem resposta. O Google tem respondeu nos fóruns que está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.

“[…] a equipe está ciente desses problemas específicos com os dispositivos Google Home Minis e Google Home que deixam de responder e estamos trabalhando ativamente em uma correção ”, escreveu o Google na página de suporte.

“Tem sido muito difícil para nossa equipe diagnosticar esse problema e entendemos por que muitos de vocês estão frustrados com esse processo contínuo”, acrescentou a empresa.

Alguns usuários do Reddit também afirmaram que o Google só está substituindo esses dispositivos bricked se eles estiverem na garantia, enquanto os dispositivos fora da garantia parecem não ter solução. Isso terá um reflexo negativo no Google, já que provavelmente foi uma atualização de software oficial que bloqueou os dispositivos em primeiro lugar. No entanto, de acordo com um relatório de Engadget, O Google garantiu que até mesmo os dispositivos fora da garantia serão elegíveis para substituição.

Os dispositivos Google Home não informam ativamente os usuários que serão atualizados, mas as atualizações são periódicas e automáticas. Como tal, pode ser confuso para alguns usuários que repentinamente descobrem que seus dispositivos não estão funcionando devido a uma atualização de software que eles nem sabiam que havia sido baixada. Não há nenhuma palavra específica sobre se os usuários na Índia foram afetados por isso, mas o problema não parece se limitar a uma área geográfica específica. Portanto, caso você esteja enfrentando o mesmo problema com seu Google Home ou mini unidade Google Home, entrar em contato com o suporte do Google Nest pode ser sua melhor opção.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *