Fones de ouvido AirPods Pro com problemas de som a serem substituídos pela Apple gratuitamente

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Os fones de ouvido AirPods Pro serão substituídos pela Apple gratuitamente após problemas de som. O gigante da tecnologia confirmou que uma pequena porcentagem das unidades AirPods Pro pode estar com defeito e pode estar tendo problemas de áudio. Essas unidades afetadas foram fabricadas antes de outubro de 2020, o que significa que todas as unidades AirPods Pro vendidas no ano passado e neste ano estão nesta faixa. A Apple introduziu um programa de serviço específico para esses usuários afetados, no qual oferecerá a substituição gratuita dos fones de ouvido ou os consertará, o que for aplicável.

Apple tem Publicados uma página dedicada em seu site de suporte anunciando o novo programa especificamente para o AirPods Pro. Este programa cobre os AirPods Pro afetados por dois anos após a primeira venda a varejo da unidade. É aplicável em todo o mundo, mas não se estende à cobertura de garantia padrão dos fones de ouvido. Este programa de serviço tenderá a unidades AirPods Pro que emitem sons de crepitação ou estática. Esses sons aumentam principalmente em ambientes barulhentos, durante exercícios ou ao falar ao telefone.

Além disso, unidades AirPods Pro afetadas podem apresentar falhas na funcionalidade de Cancelamento Ativo de Ruído. Pode haver perda de graves ou um aumento nos sons de fundo, como ruído de rua ou avião. Essas unidades AirPods Pro afetadas terão manutenção gratuita. Se uma substituição for necessária, isso também será feito sem nenhum custo extra.

A Apple observa que o gabinete do AirPods Pro não é afetado e não é coberto por este programa. Se você estiver enfrentando algum dos problemas mencionados acima, o gigante da tecnologia aconselha os usuários a irem a um provedor de serviços autorizado da Apple, marcar uma consulta em uma loja da Apple ou entrar em contato com o suporte da Apple. O AirPods Pro será examinado antes de qualquer serviço para verificar se é elegível para este programa. Assim que o técnico confirmar o problema, o AirPods Pro será substituído. A Apple observou que nenhum outro modelo de AirPods faz parte deste programa.


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