Como a tecnologia definirá “o próximo normal” para os negócios
Uma vacina contra o coronavírus pode estar a caminho – mas isso não significa que o mundo voltará a ser como costumava ser tão cedo.
Esperançosamente, os bloqueios intermitentes, o distanciamento social e as restrições esmagadoras no setor de hospitalidade não durarão muito mais tempo. Mas também está claro que algumas coisas mudaram permanentemente. Muitas empresas já estão pensando sobre o que foi apelidado de “o próximo normal” – e o que isso pode acarretar.
De acordo com um relatório recente, esse próximo normal provavelmente significará que muitas empresas estão acelerando suas metas de redução de custos à medida que avançamos para 2021.
Mas reduzir os custos em um momento em que as receitas já podem estar sofrendo muito com os bloqueios relacionados à cobiça é um problema difícil de resolver. Nossos próprios dados descobriram que apenas em abril de 2020, a crise cobiçosa tinha custado às PMEs do Reino Unido mais de £ 277.000 cada. E não foi apenas um golpe curto e forte. Em setembro, 47% das empresas do Reino Unido relataram que seu faturamento havia diminuído em comparação com o que é normalmente esperado para a época do ano, de acordo com o ONS.
Portanto, as empresas no Reino Unido estão procurando melhorar a produtividade em um momento em que não têm muito dinheiro para usar.
Modelos de negócios reinventados
A solução para esse quebra-cabeça provavelmente exigirá que muitas empresas examinem suas competências essenciais – os próprios fundamentos do que estão aqui para fazer.
O primeiro desses fundamentos de negócios que provavelmente terá de mudar é a ideia de que as empresas precisam de um escritório. Na verdade, os preços de aluguel em centros comerciais como Londres estão em queda livre à medida que todos, desde proprietários de pequenas e médias empresas a multinacionais, começam a perceber que a enorme capacidade e espaço necessário para centenas de trabalhadores todos os dias provavelmente nunca mais serão necessários.
Ferramentas de videoconferência, como Zoom, e plataformas de mensagens, como Slack, já facilitaram remotamente muitas das reuniões que costumávamos realizar nos escritórios. E uma série de ferramentas de colaboração e capacidade de computação em nuvem significa que grande parte da capacidade real de computação e servidor de que precisamos está acessível online.
Os escritórios reais provavelmente se tornarão espaços simplesmente para as pessoas interagirem, colaborarem e debaterem ideias – com grande parte do trabalho profundo do dia-a-dia feito em casa.
Recursos humanos
Outra área que os negócios continuarão a repensar em um mundo pós-cobiça é o RH. Até a pandemia atingir, qualquer novo trabalho provavelmente seria concluído por um novo contratado, que deveria trabalhar nas proximidades do restante da empresa. Obviamente, para os novos funcionários, isso significava trabalhar no prédio de escritórios principal. Mas, para freelancers e empreiteiros, também, muitas vezes significava ser contratado por um contato em um local físico semelhante, ir encontrá-los em um escritório e, frequentemente, pegar uma mesa e fazer grande parte do trabalho ali mesmo.
Tudo mudou. As empresas relutam em fazer novas contratações quando a receita não é confiável, por isso estão cada vez mais se voltando para freelancers para preencher a lacuna de habilidades. E a localização física desses freelancers é quase irrelevante.
Grandes freelancers agora podem ser encontrados com o clique de um botão em qualquer canto do mundo. Um desenvolvedor Javascript na Índia é tão capaz quanto um em Londres. A diferença é que os departamentos de RH do passado não tinham como encontrá-los – mas agora eles encontram e irão.
Trabalho simplificado
A terceira mudança na forma como trabalhamos é provavelmente a mais sísmica – e isso é uma revolução no propósito e no pensamento estratégico. As mudanças em onde, quando e o quê em nossas vidas profissionais irão causar uma reformulação fundamental do porquê.
O aumento da atomização de empregos e a terceirização de talentos autônomos para tarefas de nicho significará que muitas empresas abandonarão unidades que são improdutivas e se concentrarão implacavelmente em suas competências essenciais.
Essa revolução não afetará apenas as decisões de contratação – ela percorrerá o núcleo do DNA de uma empresa. Quando a localização física não é mais fundamental, uma empresa pode fazer qualquer coisa. Mas isso não significa que eles devam fazer tudo. Os negócios em expansão com base em um grande número de equipes unipessoais em sua maioria não utilizadas certamente serão uma coisa do passado.
Por que contratar um desenvolvedor e utilizá-lo três vezes ao ano, quando contratar um por meio de uma plataforma digital é mais fácil, barato e resulta em um trabalho melhor?
É muito melhor se concentrar no que seu negócio realmente está para fazer e se concentrar em fazê-lo de maneira excelente, com uma equipe totalmente engajada, eficiente e utilizada.
Uma equipe central de funcionários em tempo integral provavelmente será aumentada com uma infinidade de especialistas freelance entrando e saindo conforme necessário
Esta nova forma simplificada de trabalhar reduzirá custos e aumentará o desempenho drasticamente, à medida que grandes empresas se tornam mais eficientes, flexíveis e focadas.
- Liron Smadja, Diretor Sênior de Marketing Global de Marca e Expansão Internacional da Fiverr.