AWS visa vitórias de call center com anúncios do Amazon Connect

AWS visa vitorias de call center com anuncios do Amazon

A AWS usou a conferência re: Invent deste ano para anunciar cinco novos recursos para o Amazon Connect, a plataforma de call center em nuvem da empresa.

As novas soluções usarão ferramentas de aprendizado de máquina da AWS para ajudar os representantes de atendimento ao cliente a oferecer experiências mais eficientes, personalizadas e eficazes ao cliente.

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