Avaliação da EBI Inc. | TechRadar
A contratação de novos funcionários pode ser demorada e cara, por isso é fundamental que as empresas garantam que estão tomando a decisão certa. Uma parte importante desse processo é a verificação de antecedentes de candidatos em potencial.
Embora existam muitas opções quando se procura o melhores serviços de verificação de antecedentes, Investigações de Antecedentes de Emprego (EBI) Inc trabalhou com departamentos de RH para otimizar a aquisição de talentos por mais de 25 anos e é credenciado pela National Association of Background Screeners (NAPBS).
Em nossa avaliação da EBI Inc., consideraremos seus recursos, usabilidade e suporte ao cliente para ajudá-lo a avaliar se ele oferece soluções adequadas para o seu negócio.
Planos e preços
A EBI não anuncia uma variedade de taxas fixas, pois seus preços variam de acordo com a variedade e a profundidade dos serviços necessários.
Para obter uma cotação, os clientes em potencial devem entrar em contato diretamente com a empresa. Isso é típico de provedores de informações de histórico de funcionários, já que cada um oferece uma variedade de serviços para empresas de tamanhos diferentes.
Como funciona
A EBI promete a cada cliente uma equipe de integração dedicada que ajudará seus clientes a criar uma abordagem personalizada para seu processo de triagem, desenvolvendo uma compreensão de seu fluxo de trabalho.
Depois de configurada, a plataforma EBI apresenta uma interface de usuário bidirecional que foi projetada para tornar a experiência do cliente e do candidato a mais fluida possível.
O software EBI fornece aos usuários ferramentas fáceis de usar que garantem que os programas de triagem estejam em conformidade com os requisitos legais, ao mesmo tempo que oferecem uma visão analítica. Além disso, como as soluções pré-integradas do software fazem interface perfeitamente com o software de recrutamento de terceiros, ele elimina a entrada de dados redundantes, reduzindo erros e economizando tempo e dinheiro.
Recursos e serviços
Com mais de 55.000 personalizações, a tecnologia da EBI fornece uma plataforma personalizada que permite aos clientes adaptar o serviço para atender às suas necessidades específicas. Se, no entanto, isso parecer muito complicado, a EBI também oferece pacotes de triagem de plano de fundo predefinidos.
Além de uma interface de usuário amigável, a plataforma da EBI possui um portal de candidatos que permite que os candidatos enviem as informações necessárias para fazer uma verificação de antecedentes. Isso, por sua vez, cria um serviço mais integrado que economiza o tempo dos clientes.
A plataforma EBI facilita a integração de plataformas de terceiros, permitindo que os usuários se conectem com software ATS e HRIS, como Oracle, LinkedIn, Talent Hub, Bullhorn e ADP. Além disso, a EBI afirma que essas integrações podem ser efetivadas em apenas um dia.
A EBI garante total conformidade legal, “fazendo alterações em seu programa de triagem conforme necessário para minimizar o risco de ser processado por práticas de triagem impróprias”. Este é um fator importante que minimiza o risco imediato e de longo prazo.
Suporte e atendimento ao cliente
Embora não haja opção de bate-papo online para receber suporte, a equipe de atendimento ao cliente da EBI com sede nos EUA está disponível por telefone entre 8:30 e 20:00 EDT, de segunda a sexta-feira. Para clientes localizados fora dos Estados Unidos, há números gratuitos para 48 países diferentes, portanto, se você precisar de suporte, não precisa se preocupar com o aumento da conta telefônica. Os clientes também podem entrar em contato com equipes específicas da EBI por e-mail, seja para uma cotação ou suporte ao cliente.
Quando enviamos um e-mail para a equipe de suporte da EBI, não recebemos nenhuma resposta até enviarmos um e-mail de acompanhamento diretamente para a equipe de vendas. Embora eles tenham respondido ao segundo e-mail dentro de uma hora, eles não responderam à nossa solicitação de informações detalhadas sobre a estrutura de preços da EBI.
Para aqueles que desejam realizar suas próprias pesquisas antes de entrar em contato com a EBI diretamente, existe um FAQ pumage no site, bem como um biblioteca de recursos onde você pode encontrar os mais recentes webinars, relatórios, infográficos e white papers.
A competição
Há uma ampla gama de serviços semelhantes ao EBI, muitos dos quais fornecem verificações de antecedentes em nível de condado, estado, nacional e até mesmo global (como faz a EBI Inc).
Um dos concorrentes diretos da EBI, GoodHire, anuncia um impressionante taxa de disputa de 0,05%. Isso representa a minoria de candidatos selecionados que contestaram as informações provenientes de uma verificação de antecedentes.
Embora os números não sejam diretamente comparáveis, é importante notar que o EBI afirma ser 99,98% preciso. Ela mantém esse nível de precisão por meio de sua certificação ISO (International Organization for Standardization) 9001 para controle de qualidade.
Em termos de preço, Sterling (que também é credenciado pelo NAPBS) é mais transparente com suas taxas. Pacotes de taxa fixa para pequenas empresas custam entre US $ 29,99 a US $ 79,99 por consulta, dependendo da profundidade da pesquisa necessária. Para empresas menores com necessidades mais urgentes e menos personalizadas, uma empresa como a Sterling pode fornecer um serviço mais favorável.
Enquanto isso, o US Search custa apenas US $ 2,45 por relatório, tornando-o uma ótima alternativa para clientes com orçamento apertado ou pequenas e médias empresas que simplesmente precisam verificar algumas informações. No entanto, este é um serviço muito mais básico e não oferece tanta profundidade quanto os verificadores de histórico de funcionários especializados, como a EBI, ao selecionar candidatos.
Veredicto final
Com 25 anos de experiência, vários credenciamentos, certificações e prêmios, o EBI é certamente um dos melhores serviços de verificação de antecedentes. Embora você precise falar com a equipe de vendas para obter uma cotação, essa é uma prática padrão na indústria.
Com um processo altamente personalizável, integração perfeita com software de terceiros e um portal de candidatos fácil de usar, o EBI é uma escolha sólida para empresas que desejam suporte de longo prazo para otimizar seus processos de aquisição de talentos.
Isso é especialmente verdadeiro para empresas maiores com necessidades mais complexas e padrões internos específicos e regulamentos externos a serem seguidos.