As ligações do Microsoft Teams finalmente obtêm a revisão que você esperava
A Microsoft anunciou uma série de mudanças no recurso de chamadas de áudio disponível com sua plataforma de colaboração Times.
De acordo com um Microsoft postagem do blog, a empresa simplificou a experiência de chamada em Times, reunindo histórico de chamadas, correio de voz, contatos e teclado de discagem em uma única guia.
As gravações de chamadas também podem ser sincronizadas com Microsoft OneDrive e Sharepoint, tornando o compartilhamento de arquivos de áudio e transcrições mais simples, e o Teams ainda oferecerá suporte ao CarPlay, permitindo que os usuários atendam chamadas em movimento.
Enquanto isso, no início de 2021, a Microsoft apresentará um novo recurso de transferência de chamadas que simplifica a alternância entre móvel e desktop, bem como filas de chamadas e soluções de contact center embutidas para clientes empresariais relevantes.
Atualização do Microsoft Teams
O Microsoft Teams é um all-in-one plataforma de colaboração, o que significa que oferece recursos de comunicação de áudio e vídeo baseados em texto. Enquanto o vídeo conferência instalação recebeu a maior parte dos holofotes, em competição com a oferta rival Ampliação, a função de chamada de áudio do Teams também teve uma aceitação significativa desde o início da pandemia.
De acordo com a Microsoft, os usuários do Teams fizeram mais de 650 milhões de chamadas em outubro, 11 vezes mais que os níveis anteriores à Covid. Em média, essas ligações são quatro vezes mais curtas do que as reuniões presenciais tradicionais, o que indica um aumento potencial de produtividade.
O que a Microsoft mais espera emular com seus novos recursos de chamada, no entanto, são as conversas mais frias que eram uma característica da vida no escritório, mas caíram com a ampla transição para o trabalho remoto.
“As pessoas se adaptaram rapidamente às reuniões on-line, mas um dos desafios mais notáveis impulsionados pela mudança para o trabalho remoto foi manter as conexões pessoais que vêm de conversas ad hoc e fortuitas que acontecem no escritório físico”, explicou a empresa .
“Essas inovações são exemplos de nosso compromisso contínuo em apoiar a colaboração espontânea e as conexões pessoais que a voz permite.”