Amazon Fresh Grocery Store é inaugurada em Los Angeles enquanto a empresa constrói presença off-line

Amazon Fresh Grocery Store e inaugurada em Los Angeles enquanto

A Amazon disse na quinta-feira que está abrindo um supermercado em Los Angeles com carrinhos de compras que permitem que os clientes evitem filas de caixa, enquanto a empresa de comércio eletrônico aumenta sua presença offline.

O mercado, no bairro de Woodland Hills, é chamado de supermercado Amazon Fresh. É o primeiro local a permitir a entrada de clientes, apenas por convite, de sete que a Amazon confirmou para o sul da Califórnia e a grande Chicago. O site de Woodland Hills será aberto ao público em geral nas próximas semanas, disse a Amazon.

O maior varejista on-line do mundo fez experiências com lojas físicas nos últimos anos para capturar mais gastos do consumidor, especialmente em mantimentos. Tem mais de 20 lojas sem caixa com comida para levar para funcionários de escritório e mais de 500 lojas na rede Whole Foods Market que adquiriu em 2017.

O conceito mais recente da Amazon enfrenta forte concorrência das empresas incumbentes Kroger e Albertsons.

É aproximadamente do tamanho de uma loja Whole Foods em 35.000 pés quadrados (3.252 metros quadrados), mas atende a uma necessidade diferente, não focada em itens naturais e orgânicos, disse o vice-presidente da Amazon Jeff Helbling.

“Apresentamos muitas marcas nacionais”, disse ele em entrevista. Os preços são “mais baixos do que as outras opções que as pessoas têm na área de Woodland Hills”.

A loja será a primeira com o “Amazon Dash Cart”. Isso permite que os clientes que enchem até duas sacolas de supermercado renunciem aos caixas da loja por meio de sistemas de tecnologia que detectam o que eles colocam no carrinho e cobram um cartão de crédito em arquivo assim que os clientes saem por uma via designada.

A loja também tem um balcão para coleta e devolução de pedidos pela web, e estações para questionar Alexa, assistente controlada por voz da Amazon, sobre a loja.

A Amazon registrou no mês passado seu maior lucro trimestral devido às vendas online durante a pandemia do coronavírus, mas uma queda de 13% na receita da loja física.

© Thomson Reuters 2020


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