Amazon acusada de usar o Echo Dot Kids para coletar ilegalmente dados sobre crianças

Amazon acusada de usar o Echo Dot Kids para coletar

Uma coalizão de 19 grupos de consumidores e privacidade planeja fazer uma reclamação na quinta-feira, alegando que o Echo Dot Kids Edition da Amazon está coletando ilegalmente gravações de voz e outras informações de identificação de usuários com menos de 13 anos e que os controles dos pais do sistema são falhos.

A denúncia diz que o Echo Dot Kids Edition – uma versão colorida e voltada para jovens dos populares sistemas de “alto-falante inteligente” da Amazon que permite aos usuários fazer perguntas, tocar música ou controlar termostatos com comandos de voz – viola a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças, conhecida como COPPA. A lei de 1998 limita fortemente os dados que as empresas podem coletar sem a permissão dos pais.

A reclamação de 98 páginas é a mais recente de uma série de grupos de consumidores e de privacidade que instam a Federal Trade Commission a intensificar a fiscalização de como as principais empresas de tecnologia tratam as crianças e seus dados pessoais. O Instituto de Representação Pública do Centro Jurídico da Universidade de Georgetown atuou como advogado dos grupos na queixa.

“É extremamente importante não apenas que a Amazon resolva esses problemas, mas que a FTC faça cumprir a COPPA”, disse Josh Golin, diretor executivo da Campanha por uma Infância Livre Comercial, um grupo de defesa com sede em Boston e principal reclamante. “O que precisamos é de um policial da COPPA em ação.”

Ao contrário de alguns casos anteriores, há pouca dúvida de que o dispositivo da Amazon, que tem um preço de etiqueta de cerca de US $ 70, mas às vezes é oferecido por menos, deva ser coberto pela COPPA. O procedimento de adesão menciona a lei e solicita permissão dos pais para coletar dados de crianças.

Mas um rascunho da denúncia cita uma série de supostas falhas, incluindo que as permissões precisam ser mais específicas e que o portal online carece de um sistema eficaz para verificar se um pai é quem dá a aprovação para o uso do dispositivo por uma criança. A denúncia também alega que a Amazon mantém as gravações de voz das crianças por mais tempo do que o necessário e que as ferramentas que permitem aos pais excluir as gravações não funcionam corretamente.

O resultado, de acordo com um rascunho da denúncia, é que a Amazon poderia coletar uma ampla gama de informações das crianças – nomes, datas de nascimento, endereços residenciais, números de telefone – sem que os pais soubessem ou pudessem excluí-las. A denúncia também diz que o Echo Dot Kids Edition permite que desenvolvedores externos, cujas “habilidades” no serviço se assemelham aos aplicativos familiares aos usuários de dispositivos móveis, coletem dados de maneiras que carecem de transparência e potencialmente violam a COPPA.

A porta-voz da Amazon, Kinley Pearsall, disse que a Echo Dot Kids Edition é “compatível com a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças”, mas sua declaração não abordou nenhuma das questões específicas levantadas na reclamação.

(Jeff Bezos, presidente-executivo da Amazon, é dono do The Washington Post.)

A FTC, que se recusou a comentar a ação planejada contra a Amazon, resolveu 30 casos contra empresas por supostamente violarem a COPPA nas últimas duas décadas. A comissão também atualizou as regras que regem a conformidade em 2013 para impor restrições à coleta de tecnologias mais novas, como voz online e videoclipes, que podem identificar crianças menores de 13 anos.

O senador Edward Markey, D-Mass., Um dos autores originais da COPPA, planeja enviar uma carta na quinta-feira à FTC solicitando ações em relação à edição Echo Dot Kids.

“As crianças são uma população especialmente vulnerável”, planejou escrever Markey, de acordo com um rascunho da carta. “Instamos a Comissão a tomar todas as medidas necessárias para garantir sua privacidade.”

© The Washington Post 2019

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